Kebijakan Privasi Jalaliv

Jalaliv mengumpulkan berbagai kategori data pribadi dari member dan pengunjung platform. Pengumpulan data dilakukan secara langsung dari kamu, secara otomatis melalui teknologi di platform, maupun dari pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami. Berikut adalah rincian kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identitas dan Kontak — mencakup nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Data ini dikumpulkan saat kamu mendaftar akun atau memperbarui profil.

Data Verifikasi Identitas (KYC) — mencakup salinan dokumen identitas resmi seperti KTP, paspor, atau SIM, serta selfie atau foto wajah yang diperlukan untuk memverifikasi keaslian dokumen. Data KYC hanya dikumpulkan saat kamu mengajukan penarikan pertama kali.

Data Keuangan — mencakup nomor rekening bank, nama bank, nama pemilik rekening, dan riwayat transaksi setoran serta penarikan di platform. Jalaliv tidak menyimpan informasi kartu kredit atau debit secara langsung; pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang terenkripsi.

Data Aktivitas Platform — mencakup riwayat permainan, riwayat taruhan, bonus yang diklaim, preferensi game, dan interaksi dengan fitur-fitur platform. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman bermainmu dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan platform.

Data Teknis — mencakup alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, identifikasi perangkat, zona waktu, dan data log akses. Data teknis dikumpulkan secara otomatis setiap kali kamu mengakses platform.

Setiap data yang dikumpulkan oleh jalaliv digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak memproses data untuk tujuan yang tidak kompatibel dengan tujuan awal pengumpulannya tanpa persetujuan eksplisit dari kamu terlebih dahulu.

Untuk tujuan komunikasi pemasaran—seperti penawaran promosi dan informasi bonus—kami hanya akan menghubungimu jika kamu sudah memberikan persetujuan saat mendaftar atau melalui pengaturan preferensi komunikasi di akunmu. Kamu bisa mencabut persetujuan ini kapan saja tanpa memengaruhi layanan utama yang kamu terima.

Jalaliv memproses data pribadi member berdasarkan satu atau lebih dari dasar hukum berikut, sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi operasional kami:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual antara jalaliv dan member, termasuk menyediakan layanan permainan, memproses transaksi, dan mengelola akun.
• Kewajiban hukum — pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk persyaratan KYC, pelaporan anti pencucian uang (AML), dan kewajiban perpajakan sesuai regulasi yurisdiksi yang berlaku.
• Kepentingan sah (legitimate interests) — pemrosesan dilakukan untuk kepentingan sah jalaliv, seperti pencegahan penipuan, keamanan sistem, analisis kinerja layanan, dan peningkatan platform—sepanjang kepentingan tersebut tidak mengabaikan hak-hak fundamentalmu.
• Persetujuan — untuk pemrosesan data yang tidak tercakup dalam tiga dasar di atas, seperti komunikasi pemasaran atau penggunaan cookie non-esensial, kami hanya akan melanjutkan setelah mendapat persetujuan eksplisit dari kamu.

Jalaliv tidak menjual data pribadi member kepada siapa pun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami perlu berbagi data tertentu dengan mitra bisnis terpercaya yang terikat oleh perjanjian kerahasiaan ketat. Berikut adalah kategori pihak ketiga yang mungkin menerima data pribadimu beserta alasannya:

• Penyedia layanan pembayaran — untuk memproses setoran dan penarikan, penyedia gateway pembayaran memerlukan data keuangan dan identitas dasar yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sesuai regulasi keuangan yang berlaku.
• Penyedia game dan konten — provider game pihak ketiga yang menyediakan konten permainan di platform jalaliv menerima data aktivitas permainan yang diperlukan untuk menjalankan game dan menghitung kemenangan secara akurat.
• Penyedia layanan verifikasi identitas — mitra KYC pihak ketiga yang membantu memverifikasi keaslian dokumen identitas member sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Otoritas regulasi dan penegak hukum — jalaliv wajib menyerahkan data kepada otoritas yang berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau regulasi yang berlaku, termasuk dalam rangka investigasi pencucian uang atau penipuan.
• Penyedia infrastruktur cloud dan keamanan — layanan hosting, CDN, dan keamanan siber yang digunakan jalaliv mungkin memiliki akses terbatas ke data dalam rangka menjalankan fungsi teknisnya, selalu dengan perjanjian pemrosesan data yang mengikat.

Setiap pihak ketiga yang menerima data pribadimu diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data tersebut dan hanya menggunakannya sesuai tujuan yang telah disepakati. Jalaliv secara rutin meninjau kepatuhan mitra terhadap standar perlindungan data yang berlaku.

Jalaliv menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan performa, dan memberikan pengalaman yang lebih personal. Berikut adalah jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies esensial — diperlukan agar platform dapat berfungsi secara dasar, seperti menjaga sesi login aktif dan mengingat preferensi keamanan. Cookies jenis ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian dari fungsi inti platform.
• Cookies fungsional — menyimpan preferensi tambahanmu seperti bahasa pilihan, tampilan platform, dan pengaturan antarmuka lainnya agar tidak perlu diatur ulang setiap kali kamu mengunjungi platform.
• Cookies analitik — mengumpulkan data agregat tentang cara pengunjung menggunakan platform untuk membantu kami memahami fitur mana yang paling sering digunakan dan di mana terjadi hambatan. Data ini dianonimkan sebelum dianalisis.
• Cookies keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun member dari upaya penipuan atau serangan brute force.

Kamu bisa mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies esensial dapat memengaruhi fungsi dasar platform, termasuk kemampuan untuk masuk ke akun.

Jalaliv menerapkan pendekatan berlapis dalam menjaga keamanan data pribadi member. Langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang kami terapkan mencakup:

• Enkripsi data saat transit menggunakan protokol TLS 1.3 dengan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat member dan server jalaliv.
• Enkripsi data saat penyimpanan (at rest) untuk semua data sensitif menggunakan standar enkripsi AES-256.
• Kontrol akses berbasis peran (role-based access control) yang memastikan hanya staf yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data member tertentu.
• Autentikasi multi-faktor untuk semua akses ke sistem internal yang menyimpan data member.
• Pemantauan keamanan berkelanjutan dan deteksi intrusi 24/7 oleh tim keamanan siber kami.
• Uji penetrasi (penetration testing) rutin yang dilakukan oleh pihak ketiga independen setidaknya dua kali dalam setahun.
• Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dengan baik untuk memastikan penanganan cepat jika terjadi pelanggaran data.

Jalaliv menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan awal pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas pribadi apa pun. Permintaan penghapusan data sebelum periode retensi wajib berakhir dapat diajukan, namun mungkin dibatasi oleh kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpan data tersebut.

Sebagai member jalaliv, kamu memiliki sejumlah hak atas data pribadi yang kami simpan. Hak-hak ini dapat kamu gunakan dengan menghubungi tim privasi kami melalui saluran customer service yang tersedia.

Sebagai platform dengan operasional internasional, jalaliv mungkin perlu mentransfer data pribadi member ke server atau mitra yang berlokasi di luar negara asal member. Transfer data lintas batas ini dilakukan dengan memperhatikan mekanisme perlindungan yang memadai.

Dalam setiap transfer data internasional, jalaliv memastikan bahwa:

• Negara tujuan transfer memiliki tingkat perlindungan data yang memadai, atau penerima data terikat oleh klausul kontraktual standar yang memenuhi persyaratan regulasi perlindungan data internasional.
• Transfer data hanya dilakukan kepada pihak yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah dan telah menandatangani perjanjian pemrosesan data yang mengikat.
• Langkah-langkah keamanan teknis tambahan diterapkan untuk melindungi data selama proses transfer, termasuk enkripsi end-to-end.

Jika kamu ingin informasi lebih lanjut tentang mekanisme transfer data internasional yang kami gunakan, kamu dapat menghubungi tim privasi jalaliv melalui saluran customer service.

Jalaliv adalah platform yang secara tegas diperuntukkan hanya bagi individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Jika kami menemukan atau diberitahu bahwa data pribadi telah dikumpulkan dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menangguhkan akses akun yang bersangkutan secara segera.
• Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan akun tersebut dari sistem kami.
• Membatalkan semua transaksi yang dilakukan melalui akun tersebut sesuai ketentuan yang berlaku.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mengakses platform jalaliv, silakan segera hubungi tim customer service kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan. Perlindungan anak di bawah umur dari akses ke konten permainan adalah prioritas utama kami.

Jalaliv berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data kami, perkembangan regulasi yang berlaku, atau perubahan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui email terdaftar atau notifikasi di dalam platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan mulai berlaku.

Tanggal "terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan tanggal versi terbaru Kebijakan Privasi. Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapat informasi terbaru tentang cara kami melindungi data pribadimu.

Penggunaan platform setelah perubahan Kebijakan Privasi berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akun beserta penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, tim privasi jalaliv siap membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia langsung di platform jalaliv, beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Ini adalah cara tercepat untuk mendapatkan bantuan terkait privasi.
• Email Privasi — [email protected] khusus untuk pertanyaan dan permintaan terkait p rivasi data. Kami berkomitmen untuk merespons dalam waktu 3 hari kerja.
• Dukungan Email Umum — [email protected] untuk pertanyaan umum termasuk yang berkaitan dengan privasi dan keamanan akun.

Untuk permintaan formal terkait hak-hakmu sebagai subjek data—seperti permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data—sebaiknya disampaikan melalui email privasi agar dapat diproses secara resmi dan terdokumentasi dengan baik.